Pharmacie Montcalm Romanité à Nîmes
Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

1. Droit de rétractation (pour les produits vendus directement)

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

❌ Exceptions au droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

Produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex : compléments alimentaires, cosmétiques, masques, dispositifs médicaux, etc.)
Produits personnalisés ou réalisés selon vos spécifications
Produits périssables ou à durée de vie limitée

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être :

Non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine intact
Accompagné d’une preuve d’achat ou de commande

Les retours doivent être adressés à :
📦 Pharmacie Montcalm Romanité à Nîmes
Place Montcalm, 3 Rue de Saint-Gilles, 30000 Nîmes, France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de notre part.

3. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement sous 14 jours maximum, via le mode de paiement initial.

En cas de produit endommagé ou non conforme à nos conditions de retour, aucun remboursement ne pourra être effectué.

4. Produits affiliés (vendus via des partenaires externes)

Le site peut contenir des liens affiliés vers des produits vendus par des sites tiers (par exemple : laboratoires, marketplaces, e-pharmacies partenaires).

⚠️ Pour ces produits :

Les commandes, livraisons, retours et remboursements sont gérés exclusivement par le vendeur partenaire
Nous ne sommes pas responsables du traitement de la commande ou du service après-vente
Vous devez consulter la politique de retour du site marchand concerné

5. Contact

Pour toute demande liée à un retour ou un remboursement :
📩 [email protected]
📞 +33 4 66 21 12 64